【施設に関して】

「屋内型トランクルーム」と「屋外型トランクルーム」の違いは何ですか?
屋内型トランクルームは、屋外型とは異なり、セキュリティや空調完備の面で優れています。大切なモノを保管するのであれば、屋内型トランクルームが最適です。

すぐに見学したいのですが、いつでもできますか?
ご希望の日時をお知らせください。 ご予約の方が優先となります。事前にご予約いただければ、スムーズにご案内できます。
レオパレスサポートセンター:0120-926-210
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

電話で問合せできる時間帯は決まっていますか?
管理委託会社のレオパレス 21 サポートセンター(フリーダイアル:0120-926-210)が、受付時間 10:00~19:00 の間であれば、年中無休で対応しております。

どのくらいの広さの収納スペースが必要なのか全くわからないのですが…
適切なサイズはお客様のお荷物の量だけでなく、収納方法や出し入れの頻度などによっても大きく異なりますので、ぜひ一度ご見学ください!

希望の広さだと予算がオーバーするのですが
もっと狭くて安いスペースで済むかもしれません。実際には、お客様が思っている広さよりも、小さいスペースで収納できるケースが多いのです。ぜひ一度ご見学ください!

車で荷物を搬入したいけど、駐禁が心配・・・。駐車場ってあるの?
無料専用駐車場をご用意していますので、荷物の搬入・搬出がスムーズです。ご安心してご利用ください。

収納する際に気をつけることはありますか?
例えば、衣類はシミやカビ・虫食いを防ぐためにクリーニングをしてから保管してください。また、収納物が乾いた状態かどうかも確認してください。

収納できないものはありますか?
現金や株券、有価証券、他人の所有物(盗難品等)のほか、発火性、引火性、もしくは有毒性のある危険物、産業廃棄物や劇薬などの管理が法律で特別に定められている物、麻薬や銃、刃物等法律で所持を禁止されている物、悪臭物、動植物や生もの、水分のあるもの、食品(非常食は除く)などは収納できません。

出し入れの際に手数料がかかりますか?
手数料や事前の予約は一切必要ありません。24時間いつでも気軽にご利用いただけます。

セキュリティは大丈夫ですか?
大切なモノを保管するにあたり、安心してご利用いただけるよう細心の注意を払っています。

24 時間、好きな時間に使えますか?
セキュリティが万全なので、24 時間 365 日ライフスタイルに合わせてコンビニ感覚でご利用いただけます。

収納スペースの大きさはいろいろありますか?
0.5 畳~3 畳まで、様々なサイズをご用意しております。荷物に合わせてお選びいただけます。

荷物は搬送してもらえますか?
搬送サービスは行っておりません。

脚立や、台車を借りることができますか?
出入口に、館内でご自由にお使いいただける脚立と台車をご用意しております。

盗難や災害が発生した場合は、どうなりますか?
火災または盗難、水漏れによって、保管された家財に損害が生じた場合、損害保険会社が被害内容、損害額の査定を行い、妥当と認めた時に、損害補償金が支払われます。
One More Box 24では、保険加入料は当社が負担致しますので、安心して保管いただけます。
※以下の①~⑥は、保険の対象とならない物です。
①走行範囲を敷地内に限定しない自動車
②通貨・有価証券、印紙・切手
③30万円を超える宝石・貴金属・書画
④稿本、設計書、図案、鋳型、模型
⑤コンピューターに記録されたプログラム・データ
⑥動物・植物 など